Política de Privacidad
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la presente Política de Privacidad informa a las personas usuarias del sitio web gestym.es sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar a través de los formularios, canales de contacto o demás medios habilitados en el sitio web.
Los datos personales facilitados serán tratados con las finalidades, bases jurídicas y criterios de conservación que se detallan en esta política, siempre de conformidad con la normativa vigente y con las garantías adecuadas para la protección de los derechos y libertades de las personas interesadas.
La presente Política de Privacidad será aplicable únicamente a los datos personales obtenidos a través del sitio web de GestyM, y no a la información recabada por terceros en otros sitios web, incluso cuando estos pudieran estar enlazados desde esta página.
Responsable del tratamiento
Titular: Hugo Pérez Tovar
NIF: 78836800E
Nombre comercial: GestyM
Domicilio profesional o fiscal: Av. Doctor Rafael González, 4, 2, 35500, Arrecife, Las Palmas, España
Correo electrónico de contacto: Hugoperez@gestym.es
Teléfono de contacto: +34 684 187 645
Sitio web: gestym.es
Finalidad del tratamiento de los datos personales
En GestyM tratamos los datos personales que las personas usuarias facilitan a través del sitio web con las siguientes finalidades:
a) Atención de consultas, soporte y contacto general
A través del formulario de contacto tratamos los datos facilitados para atender consultas, responder dudas, prestar soporte y mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada.
Los datos que pueden recabarse en este formulario son:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Empresa
- Asunto
- Mensaje
b) Gestión de solicitudes comerciales y valoración precontractual
A través del formulario de captación de potenciales clientes tratamos los datos facilitados para analizar la solicitud, comprender las necesidades del negocio, valorar el posible encaje de los servicios de GestyM, diseñar una propuesta adecuada, concertar reuniones y, en su caso, remitir presupuesto o propuesta comercial.
Los datos que pueden recabarse en este formulario son:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Empresa
- Teléfono
- Trabajador digital por el que se interesa
- Objetivo principal
- Tamaño del equipo
- Herramientas que utiliza actualmente
- Presupuesto estimado
- Mensaje
GestyM no utiliza actualmente los datos recabados a través de estos formularios para el envío sistemático de newsletters ni de comunicaciones comerciales recurrentes no solicitadas.
Base jurídica del tratamiento
La base jurídica del tratamiento dependerá del tipo de formulario y de la finalidad concreta.
a) Formulario de contacto
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado, al remitir voluntariamente su consulta, así como, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado. El RGPD exige informar de la base jurídica aplicable en cada tratamiento.
b) Formulario de captación de potenciales clientes
La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando este solicita información sobre la posible implantación de un trabajador digital, una reunión técnica, una propuesta o un presupuesto. En su caso, determinados tratamientos accesorios podrán apoyarse también en el consentimiento prestado por el propio interesado al remitir voluntariamente el formulario.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, conforme al principio de limitación del plazo de conservación del RGPD.
En particular:
- Los datos de personas que realicen una consulta o remitan un formulario y no lleguen a contratar los servicios de GestyM se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción o contacto, salvo que antes soliciten su supresión.
- Los datos de personas que finalmente se conviertan en clientes se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual o precontractual y, una vez finalizada esta, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o para la atención de posibles responsabilidades.
Destinatarios y proveedores con acceso a los datos
Con carácter general, GestyM no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos pueden acceder o tratar datos por cuenta del responsable en calidad de encargados del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la prestación del servicio. Entre ellos pueden encontrarse:
- HubSpot, como herramienta de recepción y gestión de contactos
- SiteGround, como proveedor de alojamiento web
- WordPress, como plataforma de gestión del sitio web, en su caso a través de sus funcionalidades o complementos técnicos
Cuando proceda, dichos proveedores actuarán conforme a sus propias condiciones y a los correspondientes acuerdos o mecanismos exigibles en materia de protección de datos. La AEPD exige informar de los destinatarios o categorías de destinatarios, así como de las transferencias internacionales cuando existan.
Transferencias internacionales de datos
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por GestyM pueden almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo o permitir accesos internacionales, en función de su infraestructura o del servicio contratado. En tales casos, GestyM adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para proteger los datos personales. El RGPD regula específicamente las transferencias a terceros países.
Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GestyM se están tratando o no datos personales que le conciernen.
Las personas interesadas pueden ejercer, en los términos previstos en la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de los datos inexactos
- Supresión de sus datos cuando proceda
- Oposición al tratamiento
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Para ejercer estos derechos, puede remitir una solicitud al correo electrónico Hugoperez@gestym.es, indicando el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios web serán necesarios para poder atender correctamente la consulta, gestionar la solicitud o valorar la posible prestación del servicio.
La negativa a facilitar los datos requeridos podrá impedir la tramitación de la consulta o de la solicitud enviada.
Exactitud y veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados son exactos, completos y actualizados, y se hace responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
GestyM podrá solicitar la actualización o rectificación de los datos cuando resulte necesario para mantener su exactitud y adecuación a la finalidad del tratamiento.
Menores de edad
Este sitio web y los servicios de GestyM no están dirigidos a menores de edad. GestyM no recaba conscientemente información personal de menores.
En España, el tratamiento de datos personales basado en el consentimiento de menores de edad requiere, con carácter general, que el menor tenga al menos 14 años.
Decisiones automatizadas
GestyM no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre las personas interesadas a partir de los datos recabados a través de los formularios del sitio web.
Las automatizaciones utilizadas, cuando existan, se limitan a la gestión operativa del contacto, como el almacenamiento del formulario recibido o el envío de una primera comunicación automática de respuesta, sin que ello implique perfilado relevante ni decisiones automatizadas en el sentido estricto del RGPD.
Seguridad de los datos
GestyM adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la técnica y los riesgos asociados al tratamiento.
Asimismo, GestyM procura mantener actualizados sus sistemas, herramientas y procedimientos internos con el fin de reforzar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información tratada, dentro de los límites razonables exigibles a la actividad desarrollada. El RGPD impone la adopción de medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Cambios en la política de privacidad
GestyM se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o derivados de la propia actividad.
Cuando dichos cambios resulten relevantes, la versión actualizada será publicada en esta misma página para su consulta.
